Садмен Сеймур, Брэдберн Норман
Как правильно задавать вопросы. Введение в проектирование массовых обследований
Как люди отвечают на вопросы. Применение когнитивного анализа в массовых обследованиях
Нообраслет. Открытие ресурсов подсознания
