Рамперсат Хьюберт К.
Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности. Сорок вопросов для размышления с примерами разных вариантов действий
Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность
Общее управление качеством: личностные и организационные изменения
Товары для саморазвития и самопознания